（通讯员 李亚如 摄影 李梓玉）为了使同学们对职场礼仪有更加深刻的了解，更好地塑造自身的形象。保险系邀请中国公共关系与礼仪学专家、心理沟通专家、武汉纺织大学刘俊副教授于4月16日下午在文泰105为保险系学子带来了关于礼仪知识的专题讲座。此次讲座由保险系主任余洋老师主持。

本次讲座围绕“礼之用，和为贵”这一主题展开，刘俊老师分别从“和服”、“和语”和“和行”三个方面为同学们讲述了礼仪在职场中的应用，使同学们全面地了解了礼仪方面的基本技能。

讲座开始时，刘俊老师通过一个小小的问题和同学们进行了积极的互动，促使同学们认真思考礼仪的魔力所在，并通过身边的案例让同学们树立了“干什么必须穿得像什么”的观念。接下来，刘俊老师为同学们具体介绍了不同场合下的服装搭配，尤其是在毕业求职季应当格外注意的服装搭配细节。

随后，刘俊老师通过一个如何回答“你晚上是否有饭局”的例子，为同学了剖析了高情商讲话的诀窍所在，其秘诀就是说“第三种话”，也就是从对方的角度考虑问题，说妥当的话。刘俊老师同时也提到了在工作中如果遇到投诉应当如何处理的问题，告诉同学们在处理投诉时，要充分运用隔离法则，缓和对方的情绪。

最后，刘俊老师直击面试环节，并亲自扮演面试者，为同学们演示了一个注重礼仪的面试者应当如何去面试。通过这一环节，同学们非常直观地感受到了面试环节中应当注意到的礼仪细节。

讲座的在同学们的掌声中结束了，刘俊老师带来的礼仪专题讲座使同学们受益匪浅，相信保险系的同学们都能将本次讲座的知识运用到生活中去。